Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sie gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen Julia Fratichelli und dem Kunden. Für alle zukünftigen Geschäfte, gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen können vereinbart werden. Diese werden jedoch vor Erbringung der Dienstleistung mit dem Kunden kommuniziert und vereinbart. Diese gelten, wenn nicht ausdrücklich und schriftlich vor Erbringung der Dienstleistung widersprochen wird.
Sylvia Alm ist jederzeit berechtigt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen zu ändern oder zu ergänzen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern übernimmt Sylvia Alm keine Haftung und ist jederzeit zum Rücktritt berechtigt. Sylvia Alm kann aber z.B. nicht abschließend vom Auftrag oder Vertrag zurücktreten, nur wenn der Kunde nachweisbar falsche Angaben über seine Person gemacht hat oder der Kunde seine Zahlungen einstellt, über sein Vermögen das Insolvenzverfahren eröffnet oder dessen Eröffnung beantragt wurde oder gegen ihn fruchtlos vollstreckt wird. Sylvia Alm kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen, von jedem Vertrag zurücktreten.
Angebot
Alle Angebote sind freibleibend. Angebote werden individuell erstellt. Gesamtpreise werden vorab mit dem Kunden vereinbart. Mit Annahme und Durchführung der Dienstleistung wird diesem Angebot zugestimmt. Angebote können auch als Freitext im Email-Verkehr erstellt werden.
Servicepreise
Die Servicepreise und Angebote sind freibleibend. Irrtum, Modell- und Preisänderungen und Ausfälle durch Krankheit behält sich Sylvia Alm ausdrücklich vor. Außerdem ist Sylvia Alm bemüht einen entsprechenden Ersatz zu finden. An- und Rückfahrt und mögliche Transportkosten werden separat berechnet.
Versand
Sollten Versandkosten anfallen, werden diese dem Käufer in Rechnung gestellt. Unfrei versendete Pakete, bei Rückversand, werden nicht angenommen. Der Versand erfolgt ausschließlich nach Geldeingang. Bitte verpacke die Rücksendung ebenso sorgfältig wie du diese auch erhalten hast. Die Rücksendung ist immer zu frankieren und nur versichert zurück zu senden. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf, damit ein Schadensersatzanspruch geltend gemacht werden kann.
Probetermin
Buchungen werden erst nach Anzahlung der Sicherheit sowie nach Durchführung des Probetermins fest, wenn der Kunde und Sylvia Alm diese nach dem Probetermin beide zustimmen. Kosten und Dauer des Probetermins ist in der jeweiligen Rubrik „Hochzeit“ ersichtlich. Der für den Probetermin erhobene Betrag ist sofort in Bar fällig und wird mit dem Gesamtbetrag des vereinbarten Angebots verrechnet. Sylvia Alm behält sich jedoch das Recht vor, je nach Auftrag, eine angepasste bzw. höhere Anzahlung zu erheben. Sollte der Probetermin (z.B nur Haare oder Make-up) länger andauern, werden ab der 120. Minute 15,-€ pro angefangene Viertelstunde berechnet. Beim kompletten Probestyling (Haare und Make-up) wird ab der 180. Minute/3 Stunden 15,-€ pro angefangene Viertelstunde berechnet.
Dieser Betrag ist zzgl. und wird nicht mit dem Gesamtbetrag verrechnet.
Buchen ohne Probe
Grundsätzlich ist die Reservierung von Wunschterminen ohne vorherige Probe nicht wünschenswert bzw. möglich. Ausnahme ist jedoch die Unterzeichnung eines individuellen Vertrags oder eines schriftlichen Nachweises wie z.B. der Schriftverkehr per E-Mail, sowie die Überweisung einer Anzahlung von 100% des im Angebot aufgeführten Gesamtbetrages innerhalb von 5 Werktagen.
Stornierung
(a) Die Kündigungsfrist beträgt drei (3) Monate. Die Anzahlung wird dem Kunden zurück erstattet. Bei Kündigungen, die später erfolgen, ist die Anzahlung als Sicherheitsausfall fällig. Sollte die Kündigung weniger als ein (1) Monat vor dem Haupt-Styling-Termin (Hochzeitstag) schriftlich mitgeteilt werden, ist der im Angebot/Styling/Brautpaket aufgeführte Gesamtbetrag fällig und wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Sylvia Alm kann jedoch jederzeit, ohne Angabe von Gründen, von einem vereinbarten Vertrag zurücktreten. Sollte dies innerhalb von zwei (2) Monaten geschehen, wird Sylvia Alm bemüht sein, Kontaktdaten von weiteren Stylisten an den Kunden zu übergeben bzw. weiter zu vermitteln. Eine Garantie, dass diese Stylisten dem Interessenten zusagen, kann jedoch nicht gegeben werden.
Fahrtkosten
An- und Rückfahrt werden mit 1,00 € pro km in Rechnung gestellt. Diese gelten ab den 10. Km von 22399 Hamburg aus.
Zuschläge
Sylvia Alm behält sich das Recht vor, einen Aufschlag zu berechnen, z.B. bei langer Fahrtstrecke bzw. Fahrzeit. Diese werden individuell vereinbart und zuzüglich zu den Fahrtkosten berechnet. Bei Frühdienst-Buchungen, vor 07:00 Uhr (morgens), werden 25,- Euro je angefangene Stunde erhoben. Gesamtpreise und gesonderte Pakete werden jedoch vorab mit dem Kunden besprochen und vereinbart.